Нарівні

Питання, які нам ставлять найчастіше

Резерв, договір, комісія й виплати — коротко, для брендів і для криейторів.

Брендам

Чим резерв відрізняється від передоплати?

Передоплату ви віддаєте криейтору одразу й далі покладаєтесь на його слово. У резерві гроші лежать на балансі платформи: криейтор бачить, що оплату внесено, але отримує її лише після того, як ви приймете роботу.

Що, якщо криейтор не взявся за замовлення або не виконав його?

На прийняття угоди криейтор має добу. Відмовився або не відповів — резерв повертається на ваш баланс. Якщо робота вже йде і щось пішло не так, відкрийте спір: гроші лишаються в резерві, доки модератор не вирішить, кому і скільки.

Скільки часу я маю, щоб прийняти роботу?

7 днів після того, як криейтор здав роботу. За цей час її можна прийняти або повернути на доопрацювання з поясненням; якщо не зробити ні того, ні іншого, угода закривається автоматично.

Хто підписує договір?

Бренд погоджує договір із платформою — після цього відкриваються ціни криейторів. Кожна угода проходить за цим договором, а акти й звіти агента Нарівні формує сам.

Яка комісія платформи?

Комісія платформи — від 7% до 10% залежно від тарифу поверх суми пакета, вона видна до оплати. Ставку видно в картці тарифу на сторінці «Тарифи».

Як перевіряється, що пост вийшов і не зник?

Після здачі роботи платформа перевіряє, що публікація на місці, і повідомляє обидві сторони, якщо її видалили раніше погодженого строку. Зараз перевіряє лише YouTube.

Як повернути невикористані гроші з балансу?

Залишок на балансі бренда можна вивести на рахунок компанії заявкою з кабінету.

Не знайшли відповіді? Напишіть нам: @Unicorn_test_bot. Умови угод — у публічній оферті, обробка даних — у політиці конфіденційності.